Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026
Syarat dan Ketentuan ini berlaku atas penggunaan Anda terhadap situs web ini dan layanannya. Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda menyetujuinya. Harap baca ketentuan ini sebelum membuat pemesanan atau menggunakan layanan.
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, “kami” berarti layanan pemesanan yang mengoperasikan situs web ini.
Tentang kami dan layanan kami
Situs ini adalah situs web pemesanan online independen. Situs ini bukan situs web resmi hotel atau akomodasi lainnya dan tidak terafiliasi dengan properti mana pun.
Kami bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan penyedia akomodasi. Saat Anda memesan melalui situs web ini, pemesanan Anda diteruskan kepada layanan pemesanan mitra yang memprosesnya (misalnya Priceline, Booking.com, atau mitra lainnya). Penyedia akomodasi menyediakan tempat menginap.
Informasi properti
Deskripsi properti, foto, dan informasi akomodasi lainnya disediakan oleh hotel, penyedia lainnya, dan mitra kami, serta ditampilkan untuk tujuan informasi umum. Kami berupaya menjaga keakuratan informasi ini, tetapi kami tidak memverifikasinya dan tidak dapat menjamin bahwa informasi tersebut lengkap, benar, atau terkini.
Setiap penyedia bertanggung jawab atas informasi yang diberikannya, termasuk konten iklan, tarif, kebijakan, dan ketersediaannya.
Harga
Kecuali dinyatakan lain, harga ditampilkan per kamar untuk seluruh masa menginap. Harga didasarkan pada tarif yang diberikan oleh penyedia akomodasi dan mitra, serta dapat berubah hingga pemesanan Anda dikonfirmasi. Periksa detail kamar untuk mengetahui apa saja yang termasuk, dan ringkasan pemesanan untuk melihat jumlah akhir, pajak, dan biaya sebelum membayar.
Pemesanan, pembayaran, dan perubahan
Saat Anda memesan, harga, ketentuan pembayaran, serta ketentuan pembatalan dan perubahan yang berlaku adalah yang ditampilkan selama proses pemesanan dan dalam konfirmasi pemesanan Anda. Harap baca ketentuan tersebut sebelum mengonfirmasi.
Pembayaran ditangani oleh layanan pemesanan mitra atau penyedia pembayarannya. Jika pemesanan dapat diubah atau dibatalkan, ketentuan dan cara melakukannya dijelaskan dalam konfirmasi Anda, dan beberapa tarif tidak dapat dikembalikan.
Penyedia dan layanan properti
Kami tidak bertanggung jawab atas pembatalan oleh properti, perubahan yang dilakukan oleh properti, ketersediaan atau kualitas layanan dan fasilitas, maupun renovasi dan pemeliharaan yang dilakukan oleh properti. Setiap penyedia bertanggung jawab atas layanan dan kebijakannya sendiri.
Tanggung jawab Anda
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat pemesanan. Saat menggunakan situs web ini atau membuat reservasi, Anda setuju untuk:
- memberikan informasi yang benar dan lengkap;
- memeriksa detail pemesanan dengan saksama sebelum mengonfirmasi;
- memeriksa detail kamar untuk memahami apa saja yang termasuk dalam harga;
- mematuhi syarat dan kebijakan yang ditetapkan oleh penyedia akomodasi;
- menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah.
Informasi dan tanggung jawab
Kami dapat memperbarui atau mengubah informasi di situs web ini kapan saja. Kami melakukan upaya yang wajar untuk menyajikan informasi yang dapat diandalkan, tetapi kami tidak menjamin bahwa informasi tersebut akurat atau lengkap. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan (termasuk kesalahan pengetikan), gangguan layanan, atau detail yang tidak akurat atau tidak tersedia. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi hak atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum.
Privasi
Penjelasan mengenai cara kami menangani informasi pribadi terdapat dalam Kebijakan Privasi kami.
Perubahan terhadap ketentuan ini
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal di bagian atas menunjukkan kapan ketentuan ini terakhir diperbarui. Harap tinjau ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika Anda terus menggunakan situs web ini setelah perubahan, Anda menerima ketentuan yang telah diperbarui. Perubahan tidak memengaruhi pemesanan yang telah dikonfirmasi.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.